对于400电话，不少人只不过了解这是企业的客服电话，对其他的却不如何知道。有的人感觉拨打此号码是不收费的，有的感觉400电话是分区域的，外地号码拨打是要收取长途费的。那样到底是怎么回事呢?
400电话是一种主被叫分摊业务，即无论是用户拨打还是企业接听，都需要支付话费，并不是是不收费的，只是双方的怎么收费不同。400电话是全国号码，没区域划分，用户在拨打时，不需要添加区号，直接拨打即可，而且身处国内的什么地方，都是根据所在地的市话费进行扣费，是没长途成本的。
对于企业来讲，通话资费则与办理时所选的套餐有关，套餐价格越高，资费越低，而且也无需支付长途成本。
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